Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-05-26

1. Cine suntem

Flowmatic este operator de date personale conform GDPR. Operăm site-ul https://flowmatic.ro împreună cu serviciile asociate.

Date contact responsabil cu prelucrarea datelor (DPO):
Email: office@flowmatic.ro
Telefon: 0721 930 767

2. Ce date colectăm

Pe site-ul nostru colectăm doar date pe care le furnizezi voluntar prin formularul de contact:

  • Date de identificare: nume.
  • Date de contact: email, telefon, numele companiei.
  • Conținut mesaj: ce ne scrii în formular.
  • Date tehnice: adresă IP, browser, sistem de operare (pentru analytics și securitate).

3. Scopul prelucrării

Folosim datele tale exclusiv pentru:

  • A-ți răspunde la solicitarea trimisă prin formularul de contact.
  • A discuta proiectul propus și a-ți oferi o estimare.
  • A îmbunătăți site-ul pe baza statisticilor anonime de utilizare.
  • Conformitate cu obligațiile legale (fiscale, contabile).

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale în baza:

  • Consimțământul tău, atunci când completezi formularul (art. 6(1)(a) GDPR).
  • Interesul legitim al companiei, pentru securitatea site-ului și analytics agregat (art. 6(1)(f) GDPR).
  • Obligații legale, dacă apar (art. 6(1)(c) GDPR).

5. Cu cine partajăm datele

Datele tale rămân la noi. Folosim furnizori tehnici pentru anumite funcții, cu care avem acorduri DPA:

  • Furnizor de hosting (servere în România/UE).
  • Furnizor email tranzacțional pentru trimiterea răspunsurilor.
  • Furnizor analytics (Google Analytics) doar cu IP anonimizat.

Nu vindem și nu transferăm datele tale către terți în scopuri comerciale.

6. Durata stocării

Păstrăm datele pe durata necesară scopului:

  • Mesaje formular contact: 24 luni de la ultimul contact, apoi ștergere.
  • Date de facturare: 10 ani (obligație fiscală).
  • Date analytics: 14 luni (politica Google Analytics 4).

7. Drepturile tale

Conform GDPR ai următoarele drepturi:

  • Acces: să afli ce date avem despre tine.
  • Rectificare: să corectezi datele inexacte.
  • Ștergere: să fii uitat (cu limitările legale).
  • Restricționare: să suspenzi prelucrarea într-un caz specific.
  • Portabilitate: să primești datele într-un format structurat.
  • Opoziție: să te opui prelucrării bazate pe interes legitim.
  • Retragere consimțământ: oricând, fără să afecteze prelucrarea anterioară.

Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-ne la office@flowmatic.ro. Îți răspundem în maxim 30 zile.

8. Plângere la autoritate

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Web: dataprotection.ro

9. Modificări

Putem actualiza această politică ocazional. Versiunea curentă e indicată sus prin data ultimei actualizări. Pentru schimbări majore, te anunțăm direct prin email dacă ne-ai contactat anterior.